Dasar Privasi TTB11 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

TTB11 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web ttb11.onl atau aplikasi mudah alih TTB11.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar TTB11, pelawat laman web, pengguna aplikasi mudah alih dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana saluran komunikasi. Dengan menggunakan perkhidmatan TTB11, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform TTB11 dan hubungi kami untuk pertanyaan lanjut.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

TTB11 hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan sebarang data yang dianggap sensitif di bawah undang-undang Malaysia seperti maklumat kesihatan, afiliasi politik atau kepercayaan agama melainkan anda secara sukarela mendedahkan maklumat tersebut kepada kami.

3 Bagaimana TTB11 Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. TTB11 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertikaian anda
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan penyalahgunaan sistem
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran bonus, promosi dan maklumat terkini — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan permainan bertanggungjawab
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna

4 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

TTB11 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank tempatan, pengendali e-wallet dan pemproses pembayaran yang membantu melaksanakan transaksi kewangan anda. Pihak ini hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses pembayaran sahaja.
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Syarikat KYC yang membantu TTB11 mengesahkan identiti ahli bagi mematuhi keperluan undang-undang antipengubahan wang haram.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Rakan kongsi teknologi yang menyediakan infrastruktur pelayan, perkhidmatan awan dan sistem keselamatan — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Sekiranya TTB11 dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Semua rakan kongsi pihak ketiga TTB11 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan standard yang TTB11 amalkan sendiri. Perjanjian perlindungan data yang mengikat ditandatangani dengan setiap rakan kongsi sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data TTB11

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. TTB11 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan TTB11 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan bertaraf industri
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik TTB11 sentiasa berjaga-jaga mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan
• Audit Keselamatan Berkala: TTB11 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan TTB11 yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk tugas-tugas tertentu sahaja yang boleh melihat data peribadi ahli

6 Kuki, Teknologi Penjejakan dan Analitik

TTB11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web TTB11.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh memperbaikinya. Data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, kawasan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih baik.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik dalaman TTB11 untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform TTB11.

7 Hak-hak Anda Terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh TTB11:

8 Tempoh Penyimpanan Data

TTB11 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan tujuan pengumpulannya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan antipengubahan wang haram Malaysia
• Data Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dihapuskan atau dianonim setelah tamat tempoh penyimpanan yang diwajibkan undang-undang

Apabila data tidak lagi diperlukan, TTB11 memastikan ia dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang mencegah sebarang pemulihan data yang tidak dibenarkan.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform TTB11 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. TTB11 tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya TTB11 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan akaun berkenaan dengan serta-merta
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut
• Memulangkan sebarang wang deposit yang ada mengikut prosedur standard TTB11

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di TTB11 digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] untuk tindakan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

TTB11 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di laman web TTB11 melainkan dinyatakan sebaliknya.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara langsung, TTB11 berkomited untuk:

• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama laman web TTB11
• Mengemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform TTB11 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Pegawai Privasi TTB11

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara TTB11 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia dalam platform TTB11, 24 jam sehari
• Masa Respons: Semua pertanyaan berkaitan privasi dijawab dalam masa 14 hari bekerja

Anda juga boleh merujuk kepada Terma dan Syarat kami atau melawati halaman FAQ untuk maklumat tambahan tentang platform TTB11.